Mission
Universal Medica Group est une société de conseil, d'études et de services, spécialisée dans les domaines de la Santé Pharmacie et des Biotechnologies. Universal Medica Group a pour mission d’apporter des solutions stratégiques et opérationnelles, allant de la R&D aux financements en passant par le marketing et le développement à l’échelon national et international par le biais de ses trois filiales.
Universal Medica est spécialisée dans le conseil et la gestion de la relation client en Santé Pharmacie.
Universal Biotech propose ses services de conseil, d’accompagnement et d’aide à la décision aux acteurs des biotechnologies.
Cherry apporte des solutions innovantes répondant à aux besoins issus de la transformation digitale des métiers de la santé.
Depuis près de 15 ans, Universal Medica Group s’est imposée en France pour devenir un partenaire privilégié des acteurs de santé.
Dans le cadre du développement de notre activité, la dynamique de croissance de notre groupe nous conduit à recruter un(e) Chargé(e) d’Information Médicale & Scientifique - bilingue allemand
Missions
Sous la responsabilité des chefs de projets, vous serez intégré(e) dans notre équipe d’information médicale et scientifique. Dans ce cadre vous serez amené(e) à:
- Répondre aux demandes des patients/ professionnels de santé allemands (téléphoniques ou écrites) ;
- Apporter les réponses appropriées en matière de bon usage des produits de santé en conformité avec les F.A.Q. et RCP des produits par téléphone, courrier, email … ;
- Identifier et notifier les cas de pharmacovigilance et les réclamations « qualité ».
- Assurer la traçabilité complète de l’activité ;
- Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion de Projets;
- Préparer les reportings internes/externes, tableaux de bords ;
- Participer aux cellules de crise : émission, réception d’appels, de mailing ou d’emailing;
Dans un second temps, vous pourrez assurer la formation de collaborateurs internes sur certaines aires thérapeutiques et sur les médicaments.
Profil
Scientifique ou Ingénieur (biologie, santé…) de formation, vous êtes native speaker et/ou bilingue en allemand.
Vous possédez une expérience d’au moins 1 an (stages inclus) dans un secteur à forte valeur ajoutée et souhaitez rejoindre une structure dynamique et innovante.
- Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication ;
- Vous avez le sens de la relation client et recherchez le contact humain ;
- Sens de l’organisation, polyvalence, dynamisme sont des qualités reconnues au cours de vos expériences ;
- Vous avez une excellente maitrise des outils informatiques.
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Under the responsibility of the Project Director, you will take part in current or future projects (medico-marketing projects, clinical studies…). In this context, your tasks will include:
Assignments
- Creating communication media and interacting with healthcare professionals,:
- Medical Information (level 1, level 2) :
- Answer the requests of the patients / healthcare professionals (phone or in writting);
- Selection of the suitable answer regarding the good use of the products in accordance with the frequently asked question (FAQ) documents and Summary of Product Characteristics (SmPC) by phone, mail, email;
- Identify and notify the adverse event and safety cases and the quality complaints;
- Prepare the internal / external reportings which describes the metrics of the projects;
- Perform literature search to provide a customized answer to the requester;
- Post Marketing Studies (observational and epidemiologic studies) ;
- Market Research (interviews/data management) ;
- Medical Writing ;
- Business Intelligence (studies, analysis, data management) ;
- Short or long term assignments in pharmaceutical companies ;
- Healthcare Professionals Training Projects (face to face or remotely) using the Information and Communication Technologies.
Profile
You have a superior scientific education (PhD degree in Biology, Neurosciences…), you have experience in a high value-added area.
You are native / bilingual in German and you master also perfectly French and English;
- You have excellent communication skills;
- You have strong customer relationship skills and search for the human contact ;
- Organization and dynamism are qualities recognized during your experiences…
You wish to join a dynamic and innovative structure
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